Conditions générales de vente
Conditions générales de vente – SOYLA
1. Présentation
La boutique SOYLA propose à la vente des gobelets décorés, des accessoires et des articles destinés à la personnalisation et à la décoration.
Les présentes conditions générales de vente encadrent les achats effectués sur la boutique en ligne SOYLA par des particuliers.
2. Produits
Chaque produit est présenté avec une description et des photographies destinées à informer au mieux les clientes.
Les créations étant décorées avec soin, de légères variations peuvent exister entre les photographies et le produit réel.
Les caractéristiques essentielles de chaque article sont précisées sur sa fiche produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
SOYLA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
La cliente doit vérifier les informations de sa commande avant de procéder au paiement.
SOYLA se réserve le droit de contacter la cliente en cas de difficulté concernant une commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés lors de la validation de la commande, notamment Shopify Payments et PayPal lorsqu’ils sont disponibles.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par la cliente lors de l’achat.
Les modes de livraison, frais et délais estimés sont indiqués au moment de la commande et dans la politique d’expédition de SOYLA.
La cliente doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées de livraison.
7. Droit de rétractation et retours
La cliente bénéficie du délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la rubrique « Politique de retour et de remboursement » de la boutique.
8. Garanties légales
Les produits vendus par SOYLA bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute politique commerciale de retour.
9. Responsabilité
SOYLA s’engage à préparer les commandes avec soin et à respecter les obligations légales applicables à la vente en ligne.
La cliente est invitée à respecter les consignes d’utilisation et d’entretien communiquées avec les produits.
10. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, vous pouvez contacter SOYLA :
E-mail : soyla.shop@gmail.com
Merci pour votre confiance.
L’équipe SOYLA